KomunikacjaRozwój osobistySzkolenia obowiązkowe
Mistrzostwo komunikacji: Twoja supermoc w biznesie i życiu
Czy chcesz poprawić swoje relacje zawodowe i osobiste? Czy zależy Ci na lepszym porozumieniu z współpracownikami i klientami? Nasz kurs online "Komunikacja interpersonalna" to Twoja droga do opanowania sztuki porozumiewania się na najwyższym poziomie!
8 modułów
eksperckiej wiedzy
100 ekranów
materiałów multimedialnych
180 min.
angażujących treści
20 ćwiczeń interaktywnych
utrwalających wiedzę
Dlaczego nasze szkolenie?
- Oparte na najnowszych badaniach z psychologii komunikacji
- Interaktywne ćwiczenia i scenariusze z życia codziennego
- Praktyczne techniki do natychmiastowego zastosowania
- Dostęp 24/7 na naszej zaawansowanej platformie e-learningowej
- Możliwość zakupu licencji dla firmy
Szkolenie online
1. Czym jest komunikacja interpersonalna?
- Jakie czynniki składają się na akt komunikacji?
- Na czym polega udana komunikacja?
2. Style komunikacji:
- Nastawienie do siebie i świata a styl komunikacji,
- Styl asertywny,
- Styl agresywny,
- Styl pasywny,
- Styl pasywno-agresywny,
- Preferowany sposób odbioru informacji a styl komunikacji,
- Wzrokowy,
- Słuchowy,
- Kinestetyczny,
- Talenty a styl komunikacji,
- Talenty z zakresu strategicznego myślenia,
- Talenty wykonawcze,
- Talenty budowania relacji,
- Talenty wpływu,
- Sposób przetwarzania informacji a styl komunikacji,
- Afektywny,
- Analityczny,
- Dyrektywny,
- Uważający.
3. Trudności w komunikacji – jak je pokonać?
- Język nieopresyjny i opresyjny.
- Komunikaty blokujące porozumienie – żądanie, osąd, porównanie, wypieranie się odpowiedzialności.
- Porozumienie bez komunikatów blokujących.
4. Asertywna komunikacja:
- Model asertywnej komunikacji.
- Czy jestem osobą asertywną?
5. Komunikat „ja”:
- Komunikaty „ty” vs. komunikat „ja”.
- Jak konstruować komunikat „ja”?
6. Aktywne słuchanie:
- Techniki aktywnego słuchania,
- Aktywne słuchanie w praktyce.
7. Komunikacja niewerbalna:
- Co składa się na komunikację niewerbalną?
- Wskazówki dotyczące komunikacji niewerbalnej.
8. Podsumowanie: zasady skutecznej komunikacji.
Dla kogo?
- Menedżerowie i liderzy zespołów
- Specjaliści ds. obsługi klienta
- Pracownicy działów HR
- Handlowcy i negocjatorzy
- Nauczyciele, studenci
- Każdy, kto chce udoskonalić swoje umiejętności komunikacyjne
Korzyści dla uczestników:
- Zwiększona pewność siebie w kontaktach interpersonalnych
- Umiejętność jasnego wyrażania myśli i emocji
- Lepsze zrozumienie innych i budowanie głębszych relacji
- Zdolność do rozwiązywania konfliktów i negocjacji
- Efektywniejsza współpraca w zespole
Korzyści dla firmy:
- Poprawa atmosfery w miejscu pracy
- Zwiększona efektywność pracy zespołowej
- Lepsza obsługa klienta i wzrost satysfakcji klientów
- Redukcja nieporozumień i konfliktów wewnętrznych
- Wzrost innowacyjności dzięki lepszej wymianie pomysłów
Szkolenie dostępne w 1 języku
Język polski
Zainwestuj w komunikację - rozwiń swoją supermoc!
Nie pozwól, by bariery komunikacyjne ograniczały Twój potencjał. Zapisz się już dziś na kurs „Mistrzostwo Komunikacji” i transformuj swoje relacje zawodowe i osobiste!
