KSeF, zmiana systemowa i opór pracowników. Dlaczego większość organizacji nie jest na to gotowa?

Krajowy System e-Faktur wprowadza jedną z największych zmian w obszarze finansów i księgowości w ostatnich latach. Dla wielu organizacji to moment przejścia z dobrze znanych procesów do nowego, bardziej uporządkowanego, ale też wymagającego środowiska pracy. Problem polega na tym, że zmiany systemowe rzadko kończą się na technologii. W praktyce to pracownicy decydują o tym, czy wdrożenie zakończy się sukcesem. KSeF, gdzie tak naprawdę jest problem?. Badania McKinsey pokazują, że nawet 70% transformacji […]

Krajowy System e-Faktur wprowadza jedną z największych zmian w obszarze finansów i księgowości w ostatnich latach. Dla wielu organizacji to moment przejścia z dobrze znanych procesów do nowego, bardziej uporządkowanego, ale też wymagającego środowiska pracy.

Problem polega na tym, że zmiany systemowe rzadko kończą się na technologii. W praktyce to pracownicy decydują o tym, czy wdrożenie zakończy się sukcesem.

KSeF, gdzie tak naprawdę jest problem?.

Badania McKinsey pokazują, że nawet 70% transformacji organizacyjnych nie osiąga zakładanych efektów. Najczęściej nie dlatego, że system nie działa, ale dlatego, że ludzie nie są gotowi z niego korzystać. Gartner z kolei wskazuje, że ponad połowa pracowników nie czuje się odpowiednio przygotowana do pracy w nowych narzędziach.

To właśnie dlatego kluczowe staje się nie tylko wdrożenie systemu, ale uporządkowanie procesu przekazywania wiedzy i monitorowania postępów. Organizacje potrzebują środowiska, które pozwala nie tylko uczyć, ale też kontrolować, czy wiedza została faktycznie przyswojona i zastosowana w praktyce.

Dobra zmiana. Jak ją przeprowadzić?.

W projekcie realizowanym dla Usług Informatycznych PROINFO wyzwanie było bardzo podobne. Szkolenia dla jednostek samorządowych obejmowały obszary wymagające wysokiej zgodności z przepisami, w tym cyberbezpieczeństwo, KSeF i rachunkowość. Kluczowe było nie tylko przekazanie wiedzy, ale również zapewnienie pełnej kontroli nad przebiegiem szkoleń i ich dokumentacją.

Wdrożenie systemu LearnWay pozwoliło uporządkować cały proces. Uczestnicy otrzymali dostęp do aktualnych materiałów w jednym miejscu, a organizacja zyskała możliwość bieżącego monitorowania postępów oraz generowania raportów. To szczególnie istotne w środowisku, gdzie zgodność i dokumentacja mają kluczowe znaczenie.

Efektem było nie tylko usprawnienie organizacji szkoleń, ale przede wszystkim łatwiejsza adaptacja pracowników do nowych wymagań systemowych. Zmiana przestała być jednorazowym wydarzeniem, a stała się procesem, który można kontrolować i rozwijać.

KSeF to przykład szerszego zjawiska. Zmiany będą pojawiać się coraz częściej, a ich tempo będzie rosło. W tej rzeczywistości przewagę zyskują organizacje, które potrafią nie tylko wdrażać nowe rozwiązania, ale przede wszystkim skutecznie przeprowadzać przez zmianę swoich pracowników.